Auditoria e documentação do ambiente
Levantamento de servidores, rede, acessos, licenças e contratos, com documentação mantida atualizada.
Terceirização de TI
A TI da sua empresa,
gerida por especialistas.
Assumimos a gestão e o suporte do seu ambiente, de forma remota ou presencial, com chamados registrados, documentação e planejamento.
O seu contexto
O desafio vem
antes da solução.
- Quando algo para, a equipe sabe a quem chamar e quando será atendida?
- O ambiente está documentado ou depende da memória de uma pessoa?
- Contratos de internet, nuvem e sistemas são acompanhados por alguém?
Escolha o modelo
Três formas de terceirizar a TI.
Até 50 usuários
Suporte remoto
Indicado para empresas com até 50 usuários.
Conheça o modelo 40 a 250 usuáriosSuporte presencial
Indicado para empresas de 40 a 250 usuários, com técnico residente.
Conheça o modelo N2, N3 e especialistasAlocação de profissionais
Especialistas N2, N3 e por tecnologia, residentes ou remotos.
Conheça o modeloEm todos os modelos
O que está incluído.
Sistema de chamados e indicadores
Cada solicitação registrada, com histórico, prazos e relatório mensal de atendimento.
Gestão de fornecedores e nuvem
Acompanhamento de provedores de internet, nuvem, licenças e sistemas, com a Adatrue como ponto único de contato.
Planejamento anual
Plano de melhorias e investimentos para o ano, com prioridades e estimativa de orçamento.
Como funciona
Um contrato.
Um ponto de contato.
A terceirização começa por uma avaliação do ambiente: quantos usuários, servidores, sistemas e fornecedores fazem parte da operação. Com esse retrato, indicamos o modelo mais adequado e apresentamos a proposta mensal.
Depois da contratação, documentamos o ambiente, abrimos o portal de chamados para os usuários e passamos a acompanhar fornecedores, licenças e contratos. A sua equipe deixa de procurar o técnico certo para cada problema: fala com a Adatrue.
Atendemos empresas de Goiânia, Aparecida de Goiânia, Senador Canedo, Trindade, Goianira, Nerópolis, Inhumas, Hidrolândia, Bela Vista de Goiás, Anápolis e Morrinhos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre terceirização de TI.
O que é terceirização de TI?
É contratar uma empresa especializada para gerir e dar suporte à tecnologia da empresa, como computadores, servidores, rede, segurança, e-mail e fornecedores, com atendimento definido em contrato.
Qual modelo é melhor para a minha empresa?
Empresas com até 50 usuários costumam ser bem atendidas pelo suporte remoto. A partir de 40 usuários, ou quando há muitos equipamentos e demandas no local, o suporte presencial com técnico residente costuma ser mais adequado. Avaliamos o ambiente antes de indicar.
Qual o horário de atendimento?
De segunda a sexta, das 8h às 18h. Incidentes críticos fora desse horário são atendidos em regime de plantão, conforme o contrato.
Como é definido o valor?
O valor é mensal e depende do número de usuários, servidores e serviços incluídos. Fazemos uma avaliação do ambiente para apresentar a proposta.
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